Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Cập nhật lần cuối: Ngày 20/1/2012
Tại Nam Việt Home Center, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thiết kế, xây dựng và nội thất. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân qua các kênh sau:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà.
- Thông tin dự án: Loại hình công trình, yêu cầu thiết kế, phong cách nội thất, và các chi tiết khác liên quan đến dự án xây dựng của bạn.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, chi tiết giao dịch, hóa đơn.
- Thông tin hành vi: Lịch sử duyệt web, dữ liệu từ cookies khi bạn sử dụng website hoặc tương tác trên các kênh mạng xã hội (TikTok, YouTube).
2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Liên lạc, tư vấn và thực hiện các dịch vụ thiết kế, xây dựng và nội thất theo yêu cầu của bạn.
- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Cá nhân hóa dịch vụ dựa trên nhu cầu và sở thích của bạn.
- Quản lý thanh toán: Xử lý các giao dịch liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
- Marketing và truyền thông: Gửi thông tin về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi, và tin tức mới nhất liên quan đến Nam Việt Home Center.
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý: Đảm bảo tuân thủ pháp luật hiện hành về bảo mật dữ liệu.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
- Sử dụng mã hóa SSL để đảm bảo an toàn trong mọi giao dịch trực tuyến.
- Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho những nhân viên cần thiết để thực hiện công việc của họ.
- Thực hiện các biện pháp kiểm tra bảo mật hệ thống thường xuyên để ngăn chặn truy cập trái phép.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ khi:
- Có sự đồng ý của bạn.
- Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng.
- Được chia sẻ với các đối tác và nhà thầu phụ để thực hiện các dịch vụ liên quan đến dự án của bạn. Chúng tôi yêu cầu các đối tác này cũng phải tuân thủ chính sách bảo mật tương tự.
5. Quyền lợi của khách hàng
Bạn có quyền thực hiện các hành động sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập thông tin: Bạn có quyền yêu cầu xem xét thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn.
- Chỉnh sửa thông tin: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa.
- Xóa bỏ thông tin: Bạn có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích dịch vụ.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo: Bạn có thể từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tin tức tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc hủy đăng ký qua email.
6. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi để thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn trên trang web của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Bạn có thể tùy chọn vô hiệu hóa cookies trên trình duyệt của mình, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khi sử dụng trang web của chúng tôi.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập và xử lý, hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu.
8. An toàn và xử lý sự cố dữ liệu
Trong trường hợp có sự cố rò rỉ hoặc vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và thực hiện các biện pháp khắc phục nhanh chóng, bao gồm việc liên hệ với các cơ quan chức năng nếu cần thiết.
9. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý hoặc dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào quan trọng qua email hoặc các phương tiện thông báo khác.
10. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: info@namviethome.vn
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc.